【衝撃の事実】Zaif本社に行ってみた。まさかの真相

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女優の剛力彩芽さんが仮想通貨取引所のザイフ(ZAIF)のCMのメインキャラクターに選任されてからと言うもの
ザイフの知名度は一気に上がりました。
仮想通貨全体が盛り上がる事は大変嬉しいことですが、CM広告を出しすぎて、セキュリティー面は大丈夫?と
コインチェック事件以来、仮想通貨取引所の安全性、信頼性に重点を置く投資家が増えているように思います。

筆者はとある自分のミスがきっかけで起こったトラブルでZaif(ザイフ)の対応に不満があったため、Zaifを経営するテックビューロ株式会社へ直接文句を言いに行こう!とこの度会社を訪れることとなりました。
しかし、そこにはテックビューロ株式会社の衝撃の事実がありました。

ことの発端

2月の下旬、筆者がBCHをザイフからGMOコインへ送る際に事件は起きました。

もともとZaif(ザイフ)では、仮想通貨を送金する際のルールとして、2段階承認が済んでから仮想通貨は送金するというのが条件でしたが、筆者は確認不足のため2段階承認設定をせずに送金してしまいました。

案の定、結果はエラー。

出金処理中にエラーが発生しました、サポートへ連絡してください」の文言とともに私のBCHは宙ぶらりんの状態にさらされたのです。
とまあ、ここまでは自分のミスなので仕方がありません。
が、しかし。。。

待てど暮らせど返事が来ない

ザイフにはトラブルの際に質問できるサポートページが用意されています。

このサポートセンターというのが全く役にたたない!!
サポートに直接繋がる電話番号がなく、電話ができずコンタクトが取れないのです。

泣く泣く、メールにてBCHの送金状況とその内容を送信。
~以下はメール内容~

件名:BCH(ビットコインキャッシュ)の出金ができません。

本文:
私は登録者であり、出金申請者です。
【登録者氏名】
【登録者住所】
【登録者電話】
【申請通貨】BCH
【出金額】 10BCH
以下アドレスに即座に出金承認を願います。
16do47Xec3qwa、、、、、、

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

すぐに返事が来るだろうと思いましたが、待てど暮らせど返事がこない。
再度、同内容のメールを送り、返事を待つことに。
一週間が経過しましたがまだ来ない。そこでまたメールを送り、、、の繰り返しで、気づけば5回の同じ内容のメールを送りました。

「BCHをただ送金するだけなのになぜ返事がないんだ!」

元々は筆者が悪いのですが、さすがに2週間も経過し、何の連絡もないとなると日に日に焦りと苛立ちが募りました。

最後のコンタクト方法として、サポート窓口ではないが、一般窓口としてZaif(ザイフ)の電話番号がありました。
これだ!!と電話をかけるも。。。。

「只今、大変電波が込み合っております。もう一度かけ」ブチ。

即電話は切りました。(笑)

いざ、Zaifへ

このような経緯から筆者のBCHは宙ぶらりんの状態で放置され、半ば諦めかけていました。

そんな時、たまたま大阪の阿波座近くを通る機会がありました。そういえば、Zaifを経営するテックビューロ㈱は阿波座にあったなと思いだし、せっかくだから文句と会社見学を兼ねて行ってみよう!

と筆者の独断と偏見による会社が訪問が決まったのです。



Zaif本社へ潜入訪問

おそらく、今までコインチェックやマウントゴックスなどよっぽどの重大事件がない限り、わざわざ仮想通貨取引所の会社がどのようなものなのか見に行く人は皆無だったのではないでしょうか。
今回は私が見に行きましたので、視覚的に、会社がどのような状況なだったのかをご報告しますので、ご興味ある方はどうぞ。

Zaif本社ビル

Zaif本社は、大阪は阿波座と本町のビジネス街の一角にそびえるビルの4階に入っています。
さすが、仮想通貨取引所なだけあってビルの入り口から最先端でオシャレなインテリアでお客を出迎えてくれます。

↓オフィス入り口

↓小川が流れる。

エレベーターが超早い↓

あっという間に4階へ到着しました。
すると4階にオフィスを構える会社一覧が壁に掛けられたボードに書かれているのを発見。

ここで疑問に思ったことは、
4階のこの1フロアだけで20社もの会社があるのか!?
ということはレンタルオフィスなのかな?と。

さらに、ビルの大きさからしてそんなにフロアは広くないのに、20社も入っていたら、いったいZaifの会社スペースはどれだけ狭いのか!?と疑いながら「テックビューロ㈱」の文字を探します。。。

しかし、

テックビューロ㈱がありません。

会社名変更したのか?

もしくは、筆者がビルを間違えたのか。すかさずZaifのサイトを確認。やはり、ここで間違いありません。

え、夜逃げ?

このボードの奥にはℹ受付のようなカウンターがありました。さっそく、受付のお姉さんのもとへ。

すると、衝撃の事実が。

筆者「テックビューロ㈱はこちらのビル、こちらのオフィスで間違いないですよね?」

お姉さん「はい、テックビューロ㈱様はこちらでございます。」

。。。。

筆者「え、どこですか?」

お姉さん「はい、こちらのオフィスです。」

周りを見渡せど、8畳一室のレンタルオフィスしかなく、とてもじゃないが仮想通貨取引所が入るオフィスのスケールではない。

詳しく聞くと、
Zaifを経営するテックビューロ㈱は登記上の本社住所として阿波座のこのビルを申請しているだけであり、運営母体はまた別のところにある。とのことでした。

結局、運営母体の住所はわからず。

自分の宙ぶらりんのBCHがサポートされた訳でもなく何も収穫はありませんでしたが、キレイなオフィスを見て気分が良くなったので、まぁ良い!とメールを開くと

まさかのこのタイミングでザイフからメールの返信が。

このときだけは本当にズッコケそうになりましたが、全て丸く収またので良かったです。(笑)

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